Estée Lauder estende l’esperienza degli appuntamenti online per permettere alle consumatrici di prenotare una consulenza o una lezione virtuale personalizzata con un esperto di bellezza. Gli appuntamenti virtuali online offrono consigli di beauty routine, tutorial di makeup, scoperta di fragranze, trattamenti personalizzati e altro ancora.
“Con un focus sulla bellezza personalizzata a casa propria, gli appuntamenti virtuali di Estée Lauder ora ci consentono di raggiungere i nostri clienti in un modo nuovo che migliora il nostro approccio high-touch”, ha affermato Jon Roman, Senior Vice President, Global Consumer Marketing & Online, Estee Lauder. “Queste consulenze e lezioni tailor-made sono dedicate a chiunque cerchi un’interazione più personale con il marchio, continuando a ricevere l’esperienza che ama e si aspetta dai nostri consulenti di bellezza”.
Per prenotare, una semplice interfaccia su https://www.esteelauder.it/virtual-beauty-services guida facilmente la cliente nella scelta del servizio, la data e l’ora: viene automaticamente inviata una e-mail con un collegamento per partecipare all’appuntamento.
Le opportunità di navigazione e di servizio offrono
- una LIVE CHAT con un Esperto a cui si potrà scrivere per un consiglio, una curiosità, un approfondimento, a disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 20:00 e il sabato dalle ore 10:00 alle 13:00
- l’appuntamento LIVE STREAM, una rivoluzione per lo shopping online! Dirette periodiche permetteranno di scoprire i consigli dei nostri esperti e dei nuovi alleati di bellezza, che si potranno acquistare direttamente durante la live!
- la CONSULENZA VIRTUALE, per elevare ancora di più l’esperienza. Una consulenza personalizzata e gratuita su appuntamento con uno dei nostri Beauty Expert, che sarà a completa disposizione per rispondere a qualsiasi esigenza!
Ma non è finita qui!
Due particolari funzionalità, grazie alla telecamera del cellulare, permetteranno di indentificare la perfetta tonalità di fondotinta, semplicemente inquadrando il viso mentre con la funzionalità VIRTUAL TRY-ON si potrà simulare l’applicazione del rossetto, il cui colore apparirà magicamente sulle labbra una volta selezionata la tonalità preferita. Uno strumento veramente efficace e divertente per elevare l’esperienza d’acquisto in remoto.
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